Theo công bố của Viettel, iPhone giá 0 đồng chỉ áp dụng với iPhone 3G 8GB và khách hàng phải cam kết dùng dịch vụ trả sau mạng Viettel tối thiểu 24 tháng với mức cước mỗi tháng là 1,2 triệu đồng. Thêm vào đó, tiền đặt cọc ban đầu khi mua iPhone giá 0 đồng là 11,3 triệu đồng và chỉ được trừ vào tiền cước kể từ tháng thứ 14 sử dụng dịch vụ của Viettel.

Tại một số điểm bán iPhone của Viettel trên địa bàn Hà Nội, khách hàng không mua iPhone giá 0 đồng mà chủ yếu là mua iPhone để dùng trả trước hoặc mua phiên bản quốc tế. Một nhân viên của Viettel tại siêu thị Big C Thăng Long (phố Trần Duy Hưng, Hà Nội) cho biết: “Khách hàng có hỏi về iPhone giá 0 đồng nhưng sau khi tìm hiểu về điều kiện của gói cước đi kèm thì họ không chọn mua giá 0 đồng nữa”.

iPhone giá 0 đồng không bán được vì điều kiện gói cước đi kèm quá ngặt nghèo Ảnh: Nhật Minh

Chủ một siêu thị điện thoại di động trên phố Thái Hà (Hà Nội) bình luận: “Khi Viettel công bố bán iPhone giá 0 đồng, rất nhiều người lầm tưởng là Viettel bình dân hóa cả iPhone. Nhưng khi công bố điều kiện đi kèm thì hóa ra là chỉ có các khách hàng trả sau loại cực VIP mới có thể dùng. Những khách hàng thích iPhone mà có mức cước sử dụng trả sau bình quân tới 1,2 triệu đồng mỗi tháng thì họ cũng đã mua iPhone từ trước rồi chứ không đợi đến khi Viettel bán”.

Nhận xét về việc quảng bá iPhone giá 0 đồng của Viettel, Giám đốc một công ty truyền thông có tiếng (trụ sở tại TP Hồ Chí Minh) cho rằng: Đây là việc quảng bá “nhầm đối tượng”. Tại Việt Nam, iPhone là dòng sản phẩm cao cấp nhưng mức giá 0 đồng lại gây sự chú ý cho nhóm khách hàng bình dân chứ không phải nhóm khách hàng mục tiêu mà Viettel cần hướng tới.

Về ý kiến cho rằng iPhone là dòng sản phẩm cao cấp nhưng Viettel lại đi marketing vào nhóm khách hàng bình dân, một lãnh đạo có trách nhiệm của Viettel nói: “Viettel chưa bao giờ có ý định bán iPhone đại trà. Còn việc tung ra gói cước với giá iPhone 0 đồng là bởi gói cước này đã có ở nhiều nước khác và nó cũng tạo thêm một sự lựa chọn cho người sử dụng”. Tuy nhiên, ông này từ chối thông tin về số lượng iPhone giá 0 đồng được bán ra. Một nguồn tin khác từ Viettel thì cho biết: “Việc bán iPhone giá 0 đồng chỉ mang tính quảng cáo chứ số lượng bán thì coi như không có”.